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第461章天赐良机(第1/2页)
深城南山区。
企鹅大厦。
总裁办公室的门被推开，拍拍网总裁吴宵光和负责企鹅空间运营的高级副总裁梁柱一前一后走了进来。
两人的步伐显得有些沉重。
吴宵光手里捏着一份刚刚装订好的出单明细，封皮已经被他攥出了几道折痕。
梁柱则捧着一台处于待机状态的黑色平板电脑，脸色比平日里熬通宵排查宕机时还要泛白。
“马总，空间挂外链带货的综合数据……已经出来了。”
吴宵光走到宽大的办公桌前，将那份数据清单双手推到了马总前面。
马总拿起清单看了一眼。
上面密密麻麻排布着各大商户的类目转化。
然而，在最底端用粗黑字体统计出来的那几行关键数字，显得格外扎眼。
总计推送曝光量达三亿两千万人次。
最终完成支付的有效订单，只有区区八百六十单。
综合转化率停留在千分之二点七。
“千分之二点七。”
马总眉头渐渐拧成了一个疙瘩。
他的视线从纸面上移开，直直地落在了对面的吴宵光和梁柱脸上。
没有拍桌子，没有疾言厉色，但语气里那种失望，却像是一块巨石无声地压在了两人的头顶。
“三亿多次曝光，就换回来八百多单？”
马总把清单扔在桌上，沉着脸问道：“告诉我，问题出在哪儿了？”
吴宵光是个做实务的人，这几天守在后台看着那些惨淡的数据，心里的憋屈和挫败感早就把他整个人折磨得快要疯了。
“马总，这真不是商品好不好的问题，我们把全网最好的供应商都拉进来了，价格甚至比淘宝还低。”
吴宵光声音带着一股深深的无力感：“我们之前以为熟人推荐天然带着信任，转化率肯定不低。”
“但我们全想错了，熟人社交，恰恰是我们做电商最大的枷锁！”
梁柱在旁边深吸了一口气，把平板电脑的屏幕划开，直接递到了马总面前，“马总，您自己看看这些后台抓取的用户真实反馈吧。”
屏幕上是一行行被技术人员特意加粗的高频投诉与日志留言。
【搞笑呢？我高中同学发日志推荐保暖内衣？他是穷疯了想赚我几块钱抽成，还是号被福建那边的骗子盗了？】
【天天发带货链接，看着烦死了！我们打开空间是想看别人的动态，现在一打开全是卖东西的，恶心，果断屏蔽拉黑！】
【在熟人面前发广告，跟讨饭有什么区别？丢死人了！】
一条条鲜活刺眼的留言，像是一记记无声的耳光，抽在他们脸上。
梁柱苦笑了一声，继续道：“除了不信任和方案之外，飞鸽的好物分享能成，最核心的一点是：它的内容和商品，是靠算法精准推给‘本来就想买的人’看的！”
“一个用户最近经常在聊天里提降温，搜过羽绒服，算法算准了他这几天正急着买冬装，这时候顺水推舟，给他推一篇羽绒服的真实体验，这个用户刚好有需求，又刚好看到别人说好用，一拍即合，顺手就买了。”
“可我们的算法根本不成熟，完全是在瞎猫碰死耗子！”
“一个普通人在空间里发一条说说，说自己买的这件毛衣挺舒服、这个电饭煲挺好用，发的人确实是一片好心，说的也是大实话。”
“但看这条说说的人，全是他的好友！”
“这几十上百号人里，有几个在这一天、这一刻，正好想买电饭煲的？可能一个都没有！”
“大家没有这个刚需！”
梁柱叹了口气，眼神里满是挫败感：“朋友看到了，心里可能觉得：‘哦，这锅挺好，但他好用关我什么事？我家里的锅又没坏。’”
“这就是我们最大的死穴——空间是熟人广播，没有算法的精准匹配，全是在把东西推给根本不需要的人看！”
“发的人连发了四五次，结果身边根本没人需要，一单都卖不出去，看的人天天被这些自己用不着的东西刷屏，除了觉得被骚扰、觉得好友变烦了，根本不会产生半点购买冲动！”
解释完这点，梁柱又接着解释道：“空间是时间轴排布，用户好不容易发一条，可能很快就被别人的说说给刷下去了，我们根本控制不了。”
“而且大家进空间是来消遣、来社交的，根本就没有购物的心理防线，这也让转化率大打折扣！”
梁柱说完后，办公室里安静了下来。
马总靠在椅背里，久久没有出声。
那股压在心头的沉重和无力感，几乎要化作一声无奈的长叹。
在做电商这件事情上，企鹅付出了常人难以想象的代价。
他们手里握着全大夏国最庞大的流量，账面上趴着花不完的充沛现金。