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经理低眉认错,“做售后习惯了,只顾着安抚病人家属,看能不能花钱和解。”
结果人家狮子大开口,可能觉得他们好说话,又没谈拢,就嚷嚷着要找媒体曝光。
JR才刚参与了下一年的企业评选,宋厅南都出席了,这种事坚决不能发生。
“哪个医院?”司遇行一直沉默,这会儿插了一句。
经理这才留意到旁边还有个人呢,顺势做了回答。
司遇行看了姜荷,“院方我去联系,药物本身存不存在问题,你们自查。”
姜荷想道谢,司遇行已经拿了手机走到一边。
找到院方,再找到经手医生,拿到当时的处方单,这一系列办下来快多了。
姜荷只扫了一眼单子就知道问题出在哪了。
“药物冲突了。”她叹了口气,不是庆幸JR无责,是替病人惋惜。
这种事情就不应该发生的。
果然,病人家属听到他们的答复,当场崩溃。
人都快没了,到头来医院可能处理成医疗意外事故,这让人怎么接受?
司立钦也过来了,制药、经销、院方、家属全都在房间里。
按说这是医院的责任,但姜荷和司立钦都出于人道,表示愿意给予一定的补偿。
整个谈话过程一直持续到了第二天早上快五点。
看起来算是谈妥了,院方也会尽可能挽救病人,除了赔偿,后续医疗各项费用都免得差不多了。
姜荷也以为这事处理妥善了,她从谈话的房间出来后,还被病人家属叫住,冲她道谢。
但她没想到,道谢的下一秒对方竟然就把她拍晕了。