第11章欢乐颂2：关雎尔11

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    第11章欢乐颂2：关雎尔11(第1/2页)
    回到上海的公寓，安迪没有马上休息。
    她打开电脑，开始查阅国内外关于非婚生育权益、共同抚养协议的法律条文和案例。
    同时，她联系了自己信任的私人律师，预约了一次详尽的咨询。
    她要从最现实、最理性的层面，将去父留子这个颠覆性的概念，具象化为一条条可供评估和选择的路径。
    另一边的关雎尔挂了电话，收到了谢童再次邀约她去迪士尼的消息，被她随便工作很忙需要加班的理由打发了。
    但也是真的忙，上次的系统升级就安排在本周五进行，今天下午她要赶紧组织模拟演练呢。
    张经理亲自到场观看，还有技术部的李工和其他几个关键用户。
    关关作为演练总协调，虽然内心紧张，但表现得很沉稳。
    “好，现在模拟第三种异常情况：系统在结算过程中突然宕机。”关关宣布，“各部门按照应急预案操作。”
    演练过程中，果然暴露了几个问题：有些部门的应急预案过于笼统，有些关键人员的联系方式没有更新，有些备用系统切换时间比预期的长......
    演练结束后，关关组织了一个简短的复盘会。
    “这次演练很有价值，发现了我们预案中的三个薄弱环节。”关雎尔总结道，“建议技术部优化备用系统切换流程，我们部门更新应急联系人清单，风控部则需要更详细的业务连续性方案。”
    她有条不紊地输出着改进建议，每个建议都对应演练中发现的具体问题。
    张经理一直安静地听着，最后开口道：“关关，这些改进项你跟进一下，下周三前完成。升级当天，你作为运营支持部的现场协调人。”
    这个任命让关关有些意外。按照常规，现场协调人通常是部门经理或资深员工担任。
    “这次演练的组织和执行，你已经证明了自己的能力。”张经理肯定她，“就这么定了。有什么问题可以直接向我汇报。”
    关关看了看张经理坚定的眼神，点了点头：“好的，我会尽力。”
    系统升级当天，关关早上七点就到了公司。升级从上午九点开始，预计持续八小时。她做了最后的检查：应急联系清单已更新，各部门值班人员已就位，备用系统测试正常，甚至准备了咖啡和零食给加班的同事。
    升级进行到下午两点时，意料之外的问题还是出现了。
    “关关，新系统的报表模块无法生成合规需要的交易日报。”风控部的小王急匆匆地跑过来，“技术部说这个功能在测试环境是正常的，但现在生产环境就是报错。”
    关关迅速镇定下来：“错误信息是什么？技术部预估修复时间多长？”
    “错误代码是ER345，技术部说没遇到过，需要时间排查。至少两小时。”
    关关心头一沉。
    合规日报必须在下午四点前提交，否则公司可能面临监管风险。两小时的修复时间太长了。
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    她快速思考着，突然想起自己在测试时注意到的一个细节：“小王，你试试用旧系统的报表功能，能不能导出基础数据？我们可以手动加工成合规需要的格式。”
    “旧系统？升级期间不是停用了吗？”
    “停用的是交易模块，但查询和报表模块应该还能用。”关关记得在技术文档里看到过这个说明，“我去确认一下。”
    她立刻联系技术部，得到的答复是：旧系统的只读功能确实还在运行。
    关雎尔迅速组织了一个临时小组：风控部导出基础数据，运营支持部进行加工，合规部审核格式。
    下午三点四十五分，一份符合要求的交易日报生成并提交了。
    四点半，技术部修复了新系统的报表问题。
    五点半，系统升级全部完成，比原计划提前半小时。
    张经理在总结会上特别提到了这件事：“今天关关处理报表问题的应急方案，避免了潜在的合规风险。这种在压力下保持冷静、快速找到解决方案的能力，值得大家学习。”
    同事们投来赞赏的目光，关雎尔坦然接受，总算在职场做出点事了。
    升级成功后的第二周，张经理把关关叫到会议室。
    “关关，坐。”张经理难得地露出温和的笑容，“这次系统升级，你的表现超出了我的预期。不止是升级当天，整个筹备过程你都展现出了很强的项目管理和风险控制能力。”
    “谢谢张经理，其实很多都是团队一起努力的。”关雎尔谦虚的说。
    “不用谦虚，你的贡献是显而易见的。”张经理打断她，递过来一份文件，“我向总部申请了增设运营支持专员的职位，比助理高一级，主要负责流程优化和

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第11章 欢乐颂2：关雎尔11

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