第328章深夜拨打12345！28分钟施工队杀到现场

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    第328章深夜拨打12345！28分钟施工队杀到现场(第1/2页)
    光幕标注。
    【华夏的“市长热线”。】
    【任何老百姓都可以拨打这个号码。】
    【反映任何问题。】
    【路灯坏了。下水道堵了。垃圾没人收。噪音扰民。商家宰客。停车位被占。邻居养鸡臭。】
    【什么事都可以打。】
    【二十四小时接听。全年无休。】
    画面里，大妈的电话接通了。
    另一头是一个接线员。
    态度客气。记录详细。
    “您好，请问您反映什么问题？”
    “小区门口路灯坏了，还有下水道反味。”
    “好的，已记录。请问您的小区地址是？”
    大妈报了地址。
    接线员记录完毕。
    “好的，您的问题已生成工单，会在规定时间内处理。请您注意查收回访电话。”
    电话挂了。
    光幕标注了接下来发生的事。
    时间线精确到分钟。
    【电话挂断后第三分钟。】
    【工单自动流转到该区域对应的市政管理部门。】
    【部门负责人的手机收到了提醒。】
    画面切到了一个办公室。
    不对，不是办公室。
    是一间卧室。
    因为是大半夜。
    一个穿着睡衣的中年人被手机铃声吵醒了。
    他看了一眼手机。
    工单。
    路灯坏了。下水道反味。
    限定处理时间：二十四小时。
    他叹了口气。
    但叹完气之后。
    他起来了。
    穿衣服。
    打电话叫施工队。
    光幕标注。
    【电话挂断后第二十八分钟。】
    【市政维修人员到达现场。】
    画面里，两辆市政工程车停在了小区门口。
    工人们搬出了工具。
    一组去修路灯。
    一组去疏通下水道。
    大半夜的。
    路灯亮了。
    下水道通了。
    臭味散了。
    光幕标注。
    【问题处理完毕后。】
    【系统会自动回访那个拨打12345的大妈。】
    【通过手机短信或电话。】
    【问她一个问题：您满意吗？】
    画面里，大妈的手机收到了一条短信。
    短信内容：您反映的路灯和下水道问题已处理，请评价：满意/不满意。
    大妈看了看修好的路灯。
    闻了闻空气。没臭味了。
    点了“满意”。
    光幕标注。
    【如果大妈点“不满意”呢？】
    【工单退回。重新处理。限时更短。】
    【如果反复“不满意”呢？】
    【对应部门的负责人会被约谈。严重的影响考核。再严重的影响仕途。】
    光幕做了一个通俗翻译。
    【翻译：老百姓一个电话就能让当官的大半夜从被窝里爬起来修路灯。】
    【修不好就扣分。扣多了就下课。】
    【而且老百姓拥有最终的“满意”或“不满意”的评价权。】
    【当官的修没修，修得好不好，不是上面说了算。】
    【是那个打电话的大妈说了算。】
    太行山。
    院子里的反应分成了两种。
    一种是震撼。
    一种是觉得.....。理所当然。
    震撼的是赵刚和几个识字的战士。
    他们之前听过花旗国的制度。
    知道花旗国的官员是选出来的。
    选出来理论上应该为民办事。
    但刚才天幕展示的是：选出来的官员十年修不好一根水管。
    而华夏的12345热线，从接到电话到修好路灯，不到一个小时。
    这个对比太直观了。
    太残忍了。
    残忍得像一把刀。
    切开了“选票等于民主等于好”这个看似完美的公式。
    选票？
    选票选出来的人十年修不好水管。
    12345？
    一个电话二十八分钟施工队到场。
    谁更有用？
    答案不言自明。
    而觉得“理所当然”的是李云龙和大部分战士。
    他们的逻辑很简单。
    当官的就该给老百姓干活。
    老百姓有事了，当官的就该去办。
    办不好就换人。
    这有什么稀奇的？
    这不是天经地义的吗？
    李云龙就是这个反应。
    “这不是应该的吗？”
    “路灯坏了，打个电话，有人来修。修不好扣分。”
    “这还

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