第一卷第139章太顺了

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    第一卷第139章太顺了(第1/2页)
    “许，你们杭州的店开起来之后，洛可可的产品要全面进驻。不只是护肤品，还有彩妆、香水、身体护理。洛可可的产品线很全，之前没有全部引进中国，是因为市场不成熟。现在可以了。”
    许诺看了我一眼，我点了点头。“苏菲姐，我们全力配合。”
    那天晚上许诺喝了不少酒，脸红红的，靠在副驾驶上看着我开车。
    “林远。”
    “嗯。”
    “你觉不觉得最近太顺了？”
    “太顺了不好吗？”
    “好，但太顺了容易出事。”她闭上眼睛。“我妈以前说，人不能太顺，太顺了老天爷会嫉妒。”
    我笑着摇摇头，“你妈还说这个？你不是说你妈只教你打毛衣？”
    “她也教别的。只是我没认真听。”
    郑远东的杭州店比我们预计的来得快。
    安朵打电话来的时候，我正在杭州看装修进度。郑远东在杭州萧山签了一个铺面，两千平，装修队已经进场了，预计两个月后开业。
    “比远月的杭州店晚一个月。”安朵说。“你还有时间。”
    “一个月够了。先发优势很重要，客户先体验远月，觉得好，就不去美联了。”
    “你确定？”
    “确定。远月的服务比美联好，客户不傻。”
    装修工人在店里叮叮当当地敲，许诺戴着安全帽蹲在地上跟项目经理比画。图纸是她画的，材料是她选的，工期是她排的。
    沈知意说她越来越像个项目经理，不像个做电商的。许诺说我本来就不是做电商的，我是学设计的。只是被林远拐偏了。
    许诺听到，抬起头白了我一眼，“谁拐谁还不一定呢。”
    安朵听说了郑远东杭州店的事，从上海赶来杭州看进度。苏婉也过来了，好久没见许诺。
    两个女人一见面就聊起来了，从杭州的天气聊到上海的房价，从上海的房价聊到法国的护肤品。我被晾在一边。
    苏婉走的时候拉着许诺的手。
    “许诺，你瘦了。是不是林远不给你饭吃？”
    许诺笑了。“不是。是我最近在减肥。”
    “你减什么肥？你都瘦成这样了。”
    苏婉看了我一眼，那眼神里有话，但没说出来。
    美联国际的省城旗舰店又出事了。这次不是客流下滑，是医疗事故。一个客户做热玛吉的时候烫伤了脸，红肿了一大片，在店里闹了一上午。
    客户拍了视频发到网上，配文“美联国际烫伤客户，拒绝赔偿”。视频传播得很快，省城的本地论坛、微信群、朋友圈都在转。
    美联的公关团队发了一份声明，说是客户皮肤敏感，不是设备问题。客户不认，说要起诉。
    沈知意把视频转给我。“林总，美联这下麻烦了。”
    “跟远月没关系。”
    “但省城美容行业的整体口碑会被拉低。客户会对所有美容院产生不信任感。”她顿了顿，“我们是不是该做点什么？”
    “做好自己的事。客户信远月，不是因为远月不出事。是因为远月出了事敢担责。美联推卸责任，是他们的选择。我们不学他们。”
    杭州店开业前一周，许诺每天都失眠。
    她躺在我旁边翻来覆去烙饼，我问她怎么了，她说在想开业活动的事，怕来了客户留不住，留住了不会复购，会复购了不会推荐朋友。我说你什么都想到了，怎么会留不住？她说就是怕。
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    “许诺，你以前做线上商城的时候，不怕。”
    “线上不一样。线上看不到客户的脸，不知道她喜不喜欢。线下不一样，客户就坐在你面前，她的表情你都能看到。她皱一下眉你心里就咯噔一下。”
    “那你别看她。看数据。”
    她笑了，靠过来，手搭在我胸口。“林远，你为什么总是知道怎么安慰我？”
    “因为我是你老板。”
    “老板不是这么安慰员工的。”
    “那我是你男朋友。”
    “这还差不多。”
    杭州店开业那天，天气出奇地好。许诺穿了一件白色的西装裙，头发盘起来，化了一点淡妆。
    站在台上讲话时，她的声音有点抖，但每个字都很清晰。台下来了一百多人，有预约的客户，有杭州本地的媒体，有远月的老客户专程从省城赶来捧场。
    剪彩的时候许诺站在我左边，苏菲站在我右边。苏婉站在台下看着，嘴角带着笑。她旁边的安朵低声说了一句什么，苏婉摇了摇头。
    开业第一周，杭州店的客流超出了预期。预约的客户几乎都来了，不少人当场办了卡。沈知意在电话里说，杭州店第一周的业绩比省城任何一家店开业时都好。

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