第十七章上海

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   下午的课讲风险评估方法。高老师列了几种方法，定性的、定量的、半定量的，讲了一堆公式和模型，什么决策树、蒙特卡洛模拟、敏感性分析。投影仪上全是公式，字母下标套着上标。有些人听得打瞌睡，有人直接趴下了。李甜甜听得很认真，虽然有些地方没完全懂，但都记下来了，用红笔在旁边打了问号，准备回去再查。
    课间休息的时候，旁边的人问她听得懂吗。她说有些懂有些不懂。那人说他也差不多，这些公式太复杂了，回去也用不上，公司又不做这么复杂的项目。李甜甜没接话，喝了口水。
    第二天的课讲风险控制策略。高老师讲了几个成功的案例，其中一个是总部的。一个大型跨国项目，涉及好几个部门，预算两个亿。项目开始之前，团队做了详细的风险评估，列出了四十七个可能出现的风险，每一个都做了应对方案，分了红黄蓝三个等级。项目执行过程中，果然出了问题——供应商交货延迟了三个星期。但因为提前做了预案，马上启动了备选方案，从另一家供应商调货，项目按时完成了，没有超预算，客户还追加了订单。
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    “这个案例告诉我们，风险控制不是出了问题再去解决，是在问题发生之前就准备好。你们做项目的，要有这个意识。不是每个项目都能这么顺利，但准备充分的项目，成功率比没准备的至少高百分之四十。”
    李甜甜在笔记本上写了一行字：“提前准备，不要等。”
    第三天是案例分析课。高老师把大家分成几个小组，每个小组发了一个案例，让大家讨论，然后派代表上台讲。李甜甜那个组的案例是一个软件开发项目，客户要求六个月内完成，但团队只有五个人，人手不够，技术也不成熟，用的框架还是旧版的。高老师问：如果你是项目负责人，你会怎么做？时间十五分钟。
    组里几个人七嘴八舌地讨论起来。有人说跟客户谈延期，有人说加人，有人说外包，有人说干脆别接了。李甜甜没说话，听着他们讨论，在本子上记。讨论了半天，没个结果。有人说延期客户不同意，合同上写着违约金；有人说加人预算不够，公司不给批；有人说外包质量没法保证，上次外包的项目出了问题，被客户投诉了。卡住了，几个人大眼瞪小眼。
    “你觉得呢？”有人问她，是个年轻男的，看着挺着急。
    “先把风险列出来。”李甜甜说，把本子转过来给他们看，“人手不够是风险，技术不成熟是风险，时间紧也是风险。列出来之后，一个一个解决。人手不够，看能不能从别的部门借人，或者招两个实习生。技术不成熟，看能不能找外部顾问，只顾问不带人，成本低。时间紧，看能不能把项目分阶段，先做核心功能，保证能上线，其他功能后续再补。不能一下子解决所有问题，但可以一个一个拆。”
    组里几个人互相看了看，有人说这个思路对，有人说分阶段可行。讨论到最后，出了一个方案，写了满满一页纸。上台讲的时候，是另一个人讲的，口才比较好，说得头头是道。李甜甜坐在下面听着，在本子上补充了几句。高老师点评的时候，说这个组的方案最务实，没有空话，都是能落地的，尤其是分阶段交付的思路，既保住了工期又控制了风险。李甜甜在笔记本上又写了一行字：“拆解问题，一个一个解决。”
    第四天讲的是审计视角的风险控制。讲师换了一个人，姓林，四十出头，戴无框眼镜，说话很快。就是之前在公司培训过的那个林老师。他看到李甜甜，愣了一下，推了推眼镜，然后笑了。
    “又见面了。”他说，语气里有点意外。
    “林老师好。”
    “你那个项目，后来怎么样了？抽审过了吗？”
    “过了。总部说没问题，材料一次性通过。”
    “那就好。”他点了点头，开始讲课。
    这一天的课，李甜甜听得很轻松。很多内容之前听过，但这次更深入，案例也更多，有不少是今年的新案例。林老师讲了一个数据造假的案例，金额不大，才三百万，但手法很隐蔽，用了三层壳公司，跨了三个省。他把案例拆开，一步一步地讲，怎么造假的、怎么被发现的、怎么处理的，每一层都讲得很细。最后他问了一个问题：“你们觉得，这个案子是怎么被发现的？”
    有人说是审计查出来的，有人说是内部举报的，有人说是客户发现的，有人说是银行发现的。
    “是基层员工。”林老师说，“一个做数据录入的员工，二十三岁，入职才一年。他发现数字对不上，报给了主管。主管没当回事，说可能是系统错误。他又报给了更高一级的领导，写了一份详细的说明，附了六页的对比数据。最后查出来了，三百万全追回来了。这个员工在公司干了三年，平时话不多，也不起眼，开会从不发言。但他做了一个很

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