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全新的工艺标准：泥料要筛多少遍，釉料要调多少次，烧制温度要精确到多少度……
老工人们习惯了大批量、粗放式的生产，现在要求精雕细琢，一个杯子要修坯修半天，很多人不适应。
“这么慢，一天能做几个？计件工资怎么拿？”
“这釉料配方太复杂，记不住。”
“烧窑温度要求太高，咱这老窑根本达不到。”
抱怨声四起。更糟的是，第一批试烧的产品，合格率不到30%。
杨文轩很严格：“不合格就是不合格，全部砸掉重来。”
几个老工人当场红了眼：“我们干了半辈子陶瓷，现在说我们做的是废品？”
矛盾激化。有工人要罢工，有工人要辞职。
肖北闻讯赶到厂里。
杨文轩也很无奈：“肖书记，不是我不通人情。但艺术瓷走的是高端路线，一点瑕疵都不能有。这些工人的老习惯，必须改。”
肖北理解，但他也理解工人们的情绪。
他把工人代表和老技术骨干召集起来：“我知道大家难受。干了半辈子的手艺，现在被说得一文不值。但大家想想，为什么咱们以前的碗碟只能卖几毛钱？因为谁都能做，没门槛。现在咱们要做的，是别人做不了的东西。难是难，但做好了，一个杯子能卖几百块，一个花瓶能卖几千块。”
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